¿Cómo puedo presentar una reclamación sobre un vuelo de Air France?

preguntó hace hace 7 minutos

Para presentar una reclamación sobre un vuelo de Air France, siga estos pasos:
1. Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Air France
En línea: Puede presentar una reclamación directamente en el sitio web de Air France a través de su formulario de reclamaciones:
Servicio de Atención al Cliente de Air France: +34 (919) 46 40 52
Este formulario le permite proporcionar detalles sobre su reclamación, como su referencia de reserva e información del vuelo.
Por teléfono: También puede llamar al servicio de atención al cliente de Air France para reclamaciones (+34 (919) 46 40 52). Los números de contacto generales son:
o Francia: +33 9 69 39 36 54
o España: +34 (919) 46 40 52
o Estados Unidos: +1 800 237 2747
o Reino Unido: +44 20 7660 0334
Redes sociales: Air France está presente en redes sociales como Facebook y Twitter. Puede enviarles un mensaje directo para abordar su reclamación. 2. Incluya información importante: Al presentar su queja, asegúrese de proporcionar:
• Su número de referencia de reserva
• Detalles del vuelo (fecha, número de vuelo)
• Una descripción clara de su queja (por ejemplo, vuelo retrasado, equipaje perdido, mal servicio al cliente)
• Cualquier documento justificativo (tarjeta de embarque, recibos, fotos)
3. Plazo de respuesta: Air France suele responder en un plazo de 30 días a las quejas presentadas a través de su formulario en línea. Si se comunica con ellos por teléfono, el plazo de respuesta puede variar.

Para presentar una queja ante Air France, siga estos pasos:
1. Contacte con el servicio de atención al cliente de Air France: Comuníquese con el departamento de atención al cliente de Air France a través de sus canales oficiales. Puede encontrar las opciones de contacto en su página https://wwws.airfrance.us/contact.
2. Proporcione los datos necesarios: Al presentar su queja, incluya toda la información relevante, como su número de referencia de reserva, detalles del vuelo y una descripción clara del problema.
3. Plazo de respuesta: Air France suele responder a las quejas en un plazo aproximado de un mes. Si su queja sigue sin resolverse tras contactar con Air France, puede escalarla a organismos externos como la División de Protección al Consumidor de Aviación o AviationADR en el Reino Unido. Asegúrese de haber abordado el problema directamente con Air France antes de contactar con estas organizaciones.
Dado que se encuentra en Delhi, India, le recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente local de Air France para obtener ayuda. Visite su página de contacto para encontrar la información de contacto regional.