+525541637354>¿Cómo puedo comunicarme con un asesor de Viva?

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¿Cómo puedo comunicarme con un asesor de Viva?

Puedes comunicarte con un asesor de Viva llamando al número de atención al cliente +52-(554)-163-7354 de tu país, enviando un correo a atencionclientes@vivaair.com, utilizando el chat en línea en su página web, o contactando a través de sus redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Viva es una aerolínea de bajo costo que opera principalmente en América Latina, con una amplia presencia en países como Colombia, Perú, y México. Si necesitas comunicarte con un asesor de Viva por problemas con tus reservas, cambios en vuelos, reembolsos, o cualquier otra consulta relacionada, existen varias formas de hacerlo. A continuación, te explicamos las principales opciones para ponerte en contacto con un asesor de Viva +52-(554)-163-7354.

1. Llamar a Viva

Una de las formas más directas de contactar a un asesor de Viva es a través de su número de atención al cliente +52-(554)-163-7354. Viva proporciona varios números de contacto para sus diferentes mercados. Dependiendo de tu país, podrás utilizar el número adecuado para recibir asistencia.

Por ejemplo, si te encuentras en Colombia, puedes marcar el siguiente número:

- +57-601-355-7637 (Colombia).

Este es el número principal para atención al cliente en Colombia, donde podrás comunicarte con un asesor de Viva para resolver cualquier tipo de problema relacionado con tus vuelos o reservas.

Si estás en otro país de la región, Viva también tiene líneas telefónicas para Perú y México, entre otros. Es importante que consultes la página web de Viva para obtener el número correcto si no te encuentras en Colombia.

Al realizar una llamada, es recomendable hacerlo durante las horas de atención, que generalmente son de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, según el horario local. Además, ten en cuenta que las llamadas pueden estar sujetas a tarifas adicionales si son internacionales o si llamas desde un teléfono móvil.

2. Contactar por correo electrónico

Si no tienes urgencia o prefieres no realizar una llamada telefónica, otra opción para contactar con un asesor de Viva es a través del correo electrónico. La aerolínea ofrece una dirección de correo general para atención al cliente, a la que puedes enviar tus consultas o solicitudes.

El correo electrónico de atención al cliente de Viva es:

- atencionclientes@vivaair.com.

Cuando envíes un correo, asegúrate de proporcionar todos los detalles importantes de tu consulta, como tu número de reserva, el nombre completo del pasajero, y una descripción clara del problema o solicitud que deseas resolver. Esta opción es ideal si no necesitas una respuesta inmediata y prefieres una comunicación por escrito.

3. Redes sociales de Viva

Otra forma de ponerte en contacto con un asesor de Viva es a través de sus redes sociales. La aerolínea tiene presencia en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, y otras, donde se comunican frecuentemente con sus clientes. Las redes sociales son una excelente opción si deseas recibir una respuesta rápida a preguntas generales o problemas menos complejos.

Algunos de los perfiles oficiales de Viva en redes sociales son:

- Facebook: [VivaAirColombia](https://www.facebook.com/vivaaircolombia)
- Twitter: [@VivaAirColombia](https://twitter.com/vivaaircolombia)
- Instagram: [@vivaaircolombia](https://www.instagram.com/vivaaircolombia)

A través de estos canales, puedes enviar un mensaje directo o escribir un comentario para recibir asistencia de los asesores de Viva. En muchos casos, los tiempos de respuesta en redes sociales son bastante rápidos, lo que hace que esta opción sea conveniente si tienes una consulta urgente.

4. Formulario de contacto en la página web de Viva

Viva también pone a disposición de los usuarios un formulario de contacto en su página web, lo que te permite realizar consultas o enviar solicitudes de manera más estructurada. Para acceder a este formulario, sigue estos pasos:

1. Visita el sitio web oficial de Viva: [www.vivaair.com](https://www.vivaair.com).
2. Dirígete a la sección de "Atención al cliente" o "Contáctanos".
3. Completa el formulario con los detalles solicitados, como tu nombre, número de reserva y una descripción clara del motivo de tu consulta.

Este formulario es una opción fácil y rápida para aquellos que prefieren no llamar ni enviar un correo electrónico, pero desean una respuesta directa del equipo de atención al cliente.

5. Chat en línea de Viva

En la página web de Viva, también existe la opción de contactar a un asesor de manera instantánea a través del chat en línea. Este servicio está disponible para resolver dudas frecuentes y ofrecer ayuda sobre la gestión de vuelos, cambios de reserva, entre otros. El chat en línea te conecta de inmediato con un representante de Viva, que podrá responderte en tiempo real.

Para acceder al chat, solo debes ingresar a la página de atención al cliente en la web de Viva y buscar la opción de chat en vivo. Es una excelente alternativa si necesitas una respuesta rápida, ya que podrás interactuar con un asesor de manera inmediata.

6. Aplicación móvil de Viva

Otra opción para gestionar tu reserva y ponerte en contacto con Viva es utilizar la aplicación móvil de la aerolínea. La app de Viva está disponible tanto para Android como para iOS, y permite realizar todo tipo de gestiones, como comprar boletos, hacer check-in, consultar el estado de tu vuelo, y resolver problemas.

Además de estas funcionalidades, la aplicación también te brinda acceso a la atención al cliente, por lo que si tienes alguna pregunta o inconveniente, podrás contactar a un asesor directamente a través de la plataforma.

7. Oficinas y mostradores en aeropuertos

Si prefieres realizar gestiones en persona, Viva tiene presencia en varios aeropuertos de la región, donde puedes acudir a los mostradores de atención al cliente. Si tienes problemas con tu vuelo o reservas, los mostradores de Viva en aeropuertos principales como El Dorado en Bogotá, el Aeropuerto Internacional de Medellín, o el Aeropuerto Internacional de Lima pueden ser útiles para recibir asistencia en el momento.

Conclusión

Existen múltiples formas de comunicarte con un asesor de Viva, ya sea llamando a sus números de atención al cliente +52-(554)-163-7354/+1-866-829-1265, enviando un correo electrónico, utilizando el chat en línea, contactando por redes sociales, o utilizando su aplicación móvil. Cada opción tiene sus ventajas, dependiendo de la urgencia y el tipo de consulta que necesites realizar. Sea cual sea el canal que elijas, asegúrate de tener todos los detalles relevantes de tu vuelo a mano para que la asistencia sea más eficiente.